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近日，山东潍坊潍城区烟草专卖局（营销部）聚焦市场调研、客户服务、特色市场、客我成长四个方面，精准发力，不断推动卷烟营销工作提质增效。

聚焦市场调研，精确分析市场状态。通过多种形式开展特类市场调研，建立数据分析模型，准确把握卷烟消费变化趋势，为下一步开展营销工作提供数据支撑。

聚焦客户服务，精细开展经营指导。细分目标客户群体，针对不同商圈提供“一户一策”经营指导。充分发挥数字终端的“风向标”作用，加强个性化指导，提升客户赢利能力。

聚焦特色市场，精准激发市场活力。出台特类市场开发提升方案，聚焦商务、民俗、旅游、创业4个特类市场，引导零售客户通过个性化展示、常态化维护、现代化经营，打造靓丽终端。

聚焦客我成长，精心实施成长计划。以提升客户经营能力为着力点，转变客户培训模式，变“送餐制”为“点餐制”，广泛征求客户培训需求；以基层服务站为单位，定期收集优秀 “开口营销”范例，组织客户经理、零售客户共同学习提升。

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